公司運(yùn)營里的8與2

2012-02-14 ??00:19

理查德.科克曾經(jīng)說過，在因與果、努力與收獲之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。典型的情況是：80%的收獲來著20%的努力；其他80%的力氣只帶來20%的結(jié)果。

這條理論用在我們公司運(yùn)營里可以得出很多結(jié)果，80%的利潤來著20%的客戶；20%的隧道燈產(chǎn)品提供了80%的銷售額……

這種不平等付出雖然與我們的常識有沖突，但是他卻真實(shí)存在的。

作為一個公司的管理者，你必須時刻牢記這種非對稱的得與失關(guān)系。如何最省力的高效的運(yùn)營公司，是公司的資源（人、貨物、時間、技能、或任何有生產(chǎn)能力的東西）成為那關(guān)鍵的少數(shù)。

作為一個公司設(shè)計(jì)者，你必須熟知哪些才是目標(biāo)客戶大量使用的，讓8/2模式體現(xiàn)到你的設(shè)計(jì)理念去，盡可能的完善產(chǎn)品品質(zhì)，提高商品舒適度。

作為一個公司的銷售，你必須把時間花在那些真正有價(jià)值的客服上，才能用最悠閑的工作姿態(tài)交出滿意的銷售額。