如果你曾經(jīng)遇到過1個或是更多不愿支付符合自己預期價格的客戶,你也許就會開始覺得這個世界上沒有人懂得好設計的真正價值所在。當然,你并不孤獨——因為有太多設計師在打“價格戰(zhàn)”,而打“品質(zhì)戰(zhàn)”的設計師通常都會感到孤立無援。
為不懂行的人做設計
好消息是,人們喜愛設計。一項關于設計心態(tài)的調(diào)查結(jié)果顯示,人們知道好設計是有效的,同時也是必要的。然而因為某些原因,人們卻不覺得有為好設計花錢的必要。最重要的原因,在于人的心理。很多人自信已很有創(chuàng)造力,哪怕這些人真的一點相關專業(yè)技能都沒有。
然而,一旦設計師們?nèi)ヌ魬?zhàn)這種過分自信的說辭,設計師就會遭遇那種不僅喜歡在設計過程中指手畫腳、亂給意見,而且還堅持認為你所提供的設計并不像你說的那么值錢的非設計師客戶們。
“好”設計悖論
設計不像會計或IT,人們不會就一個“好”設計達成共識,因此我們真的不清楚該如何客觀評價一個設計。那么,既然設計比會計要求的創(chuàng)造力多得多,人們總是會對一個設計師的能力既保持尊重又保持懷疑。
信心錯位
當人們認為他們可以在你的工作上和你做得一樣好的時候,無論你如何與他們解釋你的設計過程,他們都不會認為你的工作值太多錢。當然,這也不完全是客戶的錯,在設計圈里大家都知道,有些設計師常會低估自己的水平而收取低價,從而導致整個設計市場的價格都逐漸被拉低了。
所以,設計師們能做的是......
堅守陣地
堅守在高價值設計師的陣地上是極為重要的,尤其是當周遭的同行都陷在競價戰(zhàn)爭中而不惜收取極低的報酬的時候。可能屈服于市場并收取低廉費用是行業(yè)內(nèi)較為常見的現(xiàn)象,但這絕對是你最不能做的事情。
長期合作價
當然,如果收取低價,你可能在未來的一段時間里可以多收獲一些客戶,但如果時間久了,你就會不自覺地把自己置于這樣一種價格等級,然后永遠逃不出去。
客戶預期
與低價客戶的合作可能會是非常困難的,而且你收費越低,他們反倒要求變得越高。而當你的客戶有一個高預算的項目要完成,他們不會愿意承認你給他們打過折,他們寧可轉(zhuǎn)而去換一個為高品質(zhì)工作、敢于跟他們要最高價的設計師。因此,你完全可以從一開始就要求高價而非低價來避免這種杯具。
讓自己出名
那些專注于“價值”多過“價格”的設計師不僅僅是在和那些愿意以低價甚至免費設計的人競爭,同時還被后者的高超市場策略給擠出局。在這樣一個靈活而且日益變化的設計市場環(huán)境中,相對那些他們真的沒聽說的設計師,客戶一般會選擇他們聽說過的設計師。